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防范非傳統風險 助工程企業行穩致遠

來源:本站  時間:2020/04/29   

        新冠肺炎疫情在全球迅速蔓延之際,日前,中國商務部、國資委等政府部門要求中央企業加強對外承包工程風險防控?!皬妰瓤?、防風險、促合規”,建立新風險管控體系刻不容緩。


        “目前很多企業風險管控模式存在漏洞,不能有效反映海外經營所面臨的特定風險?!痹谛鹿诜窝滓咔楸尘跋轮袊鴮ν獬邪こ绦袠I面臨的風險與機遇公益講座上,華譽咨詢創始人、總裁洪濤表示,很多企業對非傳統風險認識不足,缺乏有效工具去衡量相關風險,導致項目受損。建設具有全球競爭力的世界一流企業,必須將非傳統風險納入風險管理體系。


        新冠肺炎疫情后,企業如果仍然忽視或低估非傳統風險,將對海外業務產生巨大的影響。據了解,非傳統經營風險是指社會、環境、治理、媒體、非政府組織、政治等相關的不同因素而帶來的風險。管理非傳統風險的關鍵是識別風險根源,在風險成為問題或威脅之前進行防范。


        針對中資公司開展的200個國際工程項目的調查結果顯示,對項目產生沖擊影響的社會風險因素主要包括當地社區利益受損、缺少補償或補償不公;影響當地生計依賴資源;與當地社會價值觀產生沖突。環境風險因素主要包括生態系統惡化、環境污染、歷史上反對過類似項目、飲用水和生活用水相關問題。治理風險因素主要包括未與利益相關方開展有效溝通咨詢、前期規劃問題、缺乏透明度、分包商和供應商問題等。


        洪濤強調,很多企業采用“滅火”式風險管理方式,出了問題再亡羊補牢,導致眾多海外項目未達成預期目標。有數據顯示,合同金額低于10億美元的海外項目未成預期目標率為42%,合同金額超過10億美元的海外項目未達成預期目標率高達65%。

值得注意的是,合規經營并不能完全有效應對非傳統風險?!霸S多發展中國家法律體系相對薄弱,對企業要求比較低,有些企業借機降低標準,從而錯過了推動中國標準國際化、傳播中國價值觀的更多機會?!焙闈Q,對中國企業來說,建立強大的風險管控體系,關注更廣泛的利益相關方,打造正面的海外聲譽,將成為海外經營的重要事項。


        在新冠肺炎疫情形勢變得明朗前,工程企業可以做些什么?洪濤認為,企業應繼續做好疫情防控。持續跟蹤疫情影響,建立應急預案;健全境外項目環境、健康、安全管理;加強外派人員衛生教育和管控;與東道國衛生機構加強聯系,推動項目周邊社區防疫及衛生宣傳,普及新冠肺炎疫情防控知識;儲備必要的生產、生活和醫療防護物資;為項目所在國提供人道主義援助,支援當地疫情防控工作。


        洪濤特別強調,中國企業需要抓住機會,提前布局“后疫情時代”。一方面,扎實練內功,加強公司內部非傳統風險管控意識,完善風險數據庫,強化風險管控流程,將非傳統風險納入項目審批、管理及考核流程。另一方面關注海外風險,建立項目外部利益相關方數據庫,加強外部利益相關方風險識別及評估,加強聲譽建設,為后疫情時代做好準備。


        在執行層面上如何遵循國資委要求、切實改進和提升企業內控及全面風險管理體系建設是企業當前面對的最大挑戰。洪濤建議,企業可利用非傳統風險管理工具維護管理生態體系。


        首先,制定適合企業的政策文件。內容包括行為守則、供應鏈行為準則、環境保護和分包商行為準則等是應對非傳統風險的利器。它不僅能展示公司卓越的企業文化,在遭遇危機時,還能為企業贏取時間,保護項目整體聲譽。在沒有遇到危機時,可以作為指導方針來監督分包商工作。


        其次,建立適合企業的申訴機制。外部利益相關方在遭受到項目帶來的負面影響時,可向項目方提出申訴。項目方在接收到申訴后,在一定時間內以適當的方式處理申訴,并告知申訴人處理結果。申訴機制為外部利益相關方提供了一個理性表達關切、解決問題的窗口,從而有效降低了外部利益相關方非理性舉動(如抗議活動)發生的可能性。同時,申訴機制還有助于項目方及時發現問題,在問題沒有累積發酵,影響項目進度、成本、聲譽之前予以及時處理。


        再次,通過社區溝通,贏得社會許可。企業根據對項目產生不恰當影響的程度,確定利益相關方并對其分類。比如,對于擁有更多權利的利益相關方,必須充分與他們溝通,所花費的時間相對較長。對有支持條件或保持中立的利益相關方,可以通過進行社區溝通努力贏得他們的信任。


        最后,樹立媒體溝通意識。媒體是企業對外發布信息,塑造企業形象的載體和工具,是海外項目建設的重點利益相關方,關乎到企業在東道國的可持續發展。對很多中資企業來說,與當地媒體打交道,仍然是走出去過程當中的一個短板。很多項目負責人選擇埋頭干事,以免引起輿論過多的關注。建議企業積極與媒體溝通,塑造良好的海外形象。

 

 

 

                                ( 河南省貿促會發展研究部推薦   摘自:中國貿易報 ) 

 


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